Dostawa i Płatności
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej i w idealnym stanie.
Czas realizacji: Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia. Całkowity czas dostawy to zazwyczaj 2-5 dni robocze.
Koszty dostawy:
- Paczkomaty InPost 24/7: 10,99 zł
- Kurier InPost: 12,99 zł
- Kurier Pobraniowy (płatność przy odbiorze): 15,99 zł
Metody płatności: Bezpieczeństwo transakcji zapewnia operator HotPay. Możesz zapłacić wygodnie poprzez:
- BLIK
- Szybki przelew online (wszystkie banki)
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- Google Pay / Apple Pay
Zwroty i Reklamacje
Rozumiemy, że zakupy w internecie rządzą się swoimi prawami. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot 14 dni) Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Pobierz i wypełnij prosty Formularz Zwrotu (Link do pobrania PDF – kliknij tutaj). Jeśli nie masz drukarki, możesz wypisać go ręcznie na kartce.
- Zapakuj produkt bezpiecznie (najlepiej w oryginalne opakowanie), aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Do paczki dołącz formularz.
- Odeślij paczkę na nasz adres magazynowy:
Junera.pl – Maciej Jonak
ul. Zielona 65, 32-765 Rzezawa
E-mail: kontakt@junera.pl
Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy (zazwyczaj robimy to zaraz po sprawdzeniu paczki, w ciągu 2-3 dni). Zwrot nastąpi na ten sam numer konta/metodę płatności, której użyto przy zakupie.
2. Reklamacje (Uszkodzony towar) Jeżeli produkt dotarł uszkodzony lub posiada wadę fabryczną, nie martw się – naprawimy to natychmiast.
- Zrób zdjęcie uszkodzenia.
- Wyślij wiadomość na adres: kontakt@junera.pl, w treści podając numer zamówienia i krótki opis wady.
- Nasz dział obsługi skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h i zaproponuje wymianę na nową sztukę lub zwrot pieniędzy. Często w przypadku drobnych uszkodzeń nie wymagamy odsyłania towaru!
